Rücksendungen
Um eine neue Rücksendung anzufordern, senden Sie bitte eine E-Mail an [email protected] und geben Sie Ihre Bestellnummer an.
Rücksendungen und Rückerstattungen
Das gesetzlich vorgesehene Widerrufsrecht gilt für den Kauf von Online-Artikeln auf der Website. Das Produkt muss innerhalb von 14 Tagen zurückgesendet werden; innerhalb dieser Frist muss der Kunde per Einschreiben mit Rückschein an die auf der ersten Seite der E-Mail angegebene Adresse Mitteilung machen.
Das Widerrufsrecht unterliegt den folgenden Bedingungen:
- Das Gesetz gilt für einzelne, in ihrer Gesamtheit gekaufte Produkte;
- das/die gekaufte(n) Produkt(e) muss/müssen unversehrt und in der Originalverpackung zurückgesendet werden, vollständig in allen Teilen (einschließlich Verpackung und aller Begleitdokumente);
- die Versandkosten für die Rücksendung des Produkts gehen zulasten des Kunden;
- die Rücksendung erfolgt unter der vollen Verantwortung des Kunden.
Wenn das Widerrufsrecht korrekt ausgeübt wurde, erstattet der Website-Betreiber dem Kunden den vollen gezahlten Betrag einschließlich der Versandkosten innerhalb von dreißig (30) Kalendertagen nach Erhalt der Widerrufsmitteilung. Der Betrag wird nach Abzug der Kosten für die Rücksendung der Produkte erstattet, die zulasten des Kunden gehen.
