INLEIDING

Deze informatie wordt verstrekt voor de website https://www.otticait.com (Website).

Gegevens van de Verkoper: Mc di Canti Massimo, gevestigd in San Marino, Via Salita alla Rocca, 21 (SM18409), Vergunning voor e-commerceactiviteiten nr. 579 van 20/09/2018, e-mail [email protected] (Verkoper of Leverancier).

Art. 1 Toepassingsgebied

1.1 De Algemene Verkoopvoorwaarden zijn van toepassing op alle verkopen die door de Verkoper op de Website worden gedaan.

1.2 Indien de Website dit mogelijk maakt, houdt het invoeren van uw fiscaal nummer tijdens een aankoop in dat u handelt als Consument overeenkomstig art. 3, lid I, letter a) van het Consumentenwetboek (Wetsbesluit van 6 september 2005, nr. 206). Er wordt aan herinnerd dat de hoedanigheid van consument die van de natuurlijke persoon is die handelt voor doeleinden die geen verband houden met de eventueel uitgeoefende ondernemers-, handels-, beroeps- of ambachtelijke activiteit. Indien daarentegen de mogelijkheid wordt geboden om het btw-nummer (het eigen nummer of dat van een rechtspersoon) in te voeren, houdt dit een aankoop in de hoedanigheid van „Professional“ in, overeenkomstig art. 3, lid I, letter c) van het Consumentenwetboek. De hoedanigheid van Professional is die van de natuurlijke persoon of rechtspersoon die handelt in de uitoefening van zijn ondernemers-, handels-, ambachtelijke of beroepsactiviteit, of zijn tussenpersoon. De implicaties van een aankoop als Consument in plaats van als Professional worden verderop in dit document beschreven.

1.3 De aangegeven termijnen worden bedoeld als werkdagen, met uitsluiting dus van zaterdagen, zondagen en nationale feestdagen. De afbeeldingen en beschrijvingen op de Website zijn louter indicatief bedoeld. De kleuren kunnen afwijken van de werkelijke kleuren als gevolg van de instellingen van de computersystemen of computers die u gebruikt om ze te bekijken.

1.4 De Algemene Verkoopvoorwaarden kunnen te allen tijde worden gewijzigd. Eventuele wijzigingen en/of nieuwe voorwaarden zijn van kracht vanaf het moment van hun publicatie op de Website. U wordt daarom uitgenodigd om regelmatig de Website te bezoeken en de meest actuele versie van de Algemene Verkoopvoorwaarden te raadplegen voordat u een aankoop doet.

1.5 De toepasselijke Algemene Verkoopvoorwaarden zijn die welke van kracht zijn op de datum waarop de bestelling wordt verzonden.

1.6 Deze Algemene Verkoopvoorwaarden regelen niet de verkoop van producten en/of diensten door andere personen dan de Verkoper die op de Website aanwezig kunnen zijn via links, banners of andere hypertekstverwijzingen.

1.7 Alvorens commerciële transacties met dergelijke personen uit te voeren, is het noodzakelijk hun verkoopvoorwaarden te controleren.

1.8 De Verkoper is niet verantwoordelijk voor het verlenen van diensten en/of de verkoop van producten door dergelijke partijen.

1.9 De Verkoper controleert en/of bewaakt de websites die via dergelijke links kunnen worden geraadpleegd niet. De Verkoper is daarom niet verantwoordelijk voor de inhoud van dergelijke websites of voor eventuele fouten en/of weglatingen en/of wetsovertredingen door deze.

1.10 U bent verplicht deze Algemene Verkoopvoorwaarden aandachtig te lezen, evenals alle andere informatie die de Verkoper op de Website verstrekt, ook tijdens het aankoopproces.

1.11 In geen geval is de Verkoper aansprakelijk jegens u of jegens derden voor indirecte, incidentele, bijzondere of gevolgschade. Dit omvat, maar is niet beperkt tot, elk verlies van inkomsten of andere indirecte schade die voortvloeit uit het gebruik van of het onvermogen om de Website te gebruiken. De Verkoper geeft geen garantie of verklaring dat: (i) de Website vrij is van virussen of programma's die gegevens kunnen beschadigen; (ii) de op de Website opgenomen informatie juist, volledig en actueel is.

1.12 Tenzij anders overeengekomen met de Verkoper, is het niet mogelijk om bestellingen per e-mail op de Website te plaatsen. De Verkoper aanvaardt geen bestellingen per telefoon, tenzij anders overeengekomen met de klant.

1.13 De volledige inhoud van elk element van de Website is eigendom van de Verkoper of van een derde. Behoudens met de specifieke schriftelijke toestemming van de Verkoper mag u de inhoud van de Website niet geheel of gedeeltelijk en met welk procedé dan ook reproduceren, verspreiden, publiceren, verzenden, wijzigen of verkopen.

Art. 2 Aankopen op de Website

2.1 Om aankopen op de Website te doen, is het noodzakelijk de procedure te volgen die op de Website zelf aanwezig is, door de telkens gevraagde gegevens in te voeren. De verkoopovereenkomst komt tot stand wanneer de bestelling de server van de Verkoper bereikt.

2.2 U verbindt zich ertoe de Verkoper onmiddellijk te informeren indien u vermoedt of kennisneemt van enig misbruik of oneigenlijke openbaarmaking van informatie die u op de Website hebt ingevoerd.

2.3 U garandeert dat de door u verstrekte persoonlijke informatie volledig en waarheidsgetrouw is en u verbindt zich ertoe de Verkoper te vrijwaren en schadeloos te stellen voor alle schade, aansprakelijkheden en/of boetes die voortvloeien uit en/of op enigerlei wijze verband houden met de schending van deze verbintenis. U verbindt zich ertoe de Verkoper onmiddellijk te informeren indien u vermoedt of kennisneemt van enig misbruik of oneigenlijke openbaarmaking van uw toegangsgegevens tot de Website.

2.4 De Verkoper behoudt zich het recht voor bestellingen te weigeren die afkomstig zijn van gebruikers die eerder deze Algemene Verkoopvoorwaarden of enige wettelijke bepaling hebben geschonden.

2.5 Om bestellingen op de Website te plaatsen, om een bestelling te verzenden is het noodzakelijk deze Algemene Verkoopvoorwaarden te lezen en goed te keuren, door het betreffende vakje op de pagina's van het aankoopproces aan te vinken. Het niet aanvaarden van deze Algemene Verkoopvoorwaarden maakt het onmogelijk om aankopen op de Website te doen.

2.6 De Verkoper is de enige tegenpartij van de gebruiker die van plan is een of meer producten via de Website te kopen en is derhalve (i) de entiteit tot wie de gebruiker zijn bestelling richt, om het aanbod te aanvaarden en de verkoopovereenkomst te sluiten; (ii) de entiteit die jegens de gebruiker de precontractuele verplichtingen aangaat die voortvloeien uit het aanbod; (iii) de entiteit die met de gebruiker de verkoopovereenkomst sluit, met de daarmee verband houdende verplichtingen en rechten. De via de Website gesloten aankoopovereenkomst komt derhalve tot stand tussen de gebruiker en de Verkoper.

2.7 Op de Website en in de communicatie met klanten met betrekking tot de Website behoudt de Verkoper zich het recht voor onder zijn eigen handelsnaam te handelen. Wanneer daarom op de Website en/of in de klantcommunicatie met betrekking tot de Website hetzij de handelsnaam van de Verkoper hetzij de eerste persoon meervoud („Wij“) wordt gebruikt, verwijst dit naar de Verkoper naast de Website.

2.8 De Verkoper geeft geen garantie dat de Website continu functioneel en operationeel is. Er kunnen namelijk updates van het CMS-platform plaatsvinden, die een tijdelijke opschorting van de dienst kunnen betekenen. De Verkoper aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid met betrekking tot enig soort letsel of schade die de gebruiker door deze omstandigheid kan lijden.

2.9 Na de aankoop op de Website ontvangt u een e-mail ter bevestiging van de bestelling. De e-mail ter bevestiging van de bestelling bevat ten minste de volgende informatie: (i) gegevens van de Verkoper; (ii) kenmerken van het gekochte Product; (iii) aankoopprijs en eventuele belastingen; (iv) eventuele extra kosten; (v) herroepingsrecht of de uitsluiting ervan; (vi) leveringsadres; en (vii) gebruikt betaalmiddel.

2.10 De kleuren van de Producten op de Website zijn indicatief en kunnen afhangen van de resolutie van het door de gebruiker gebruikte apparaat. De Verkoper aanvaardt geen enkele verantwoordelijkheid indien de kleur van het Product afwijkt van die welke de gebruiker verwachtte. Gebruikers worden uitgenodigd contact op te nemen met de Verkoper in geval van twijfel over de kleur van een of meer Producten op de Website.

Art. 3 Beschikbaarheid van de Producten

3.1 De op de Website aangeboden Producten zijn beperkt in aantal. Het kan daarom gebeuren, ook door de mogelijkheid dat meerdere gebruikers tegelijkertijd hetzelfde Product kopen, dat het bestelde Product na de verzending van de bestelling niet meer beschikbaar is.

3.2 Op de Website is geen informatie over de beschikbaarheid van de Producten beschikbaar. In elk geval kunt u de Verkoper schrijven op de hierboven vermelde contacten om informatie over de beschikbaarheid van de Producten te ontvangen.

3.3 U wordt geïnformeerd in geval van niet-beschikbaarheid van het bestelde Product. In dit geval hebt u het recht de aankoopovereenkomst te ontbinden. Houd er echter rekening mee dat, alvorens de ontbinding van de overeenkomst te verzoeken, de Verkoper zich het recht voorbehoudt deze maatregelen toe te passen:

• Indien een heraanvulling niet mogelijk is, zal de Verkoper een ander product van gelijke of hogere waarde verstrekken, in dit laatste geval onder voorbehoud van betaling van het verschil, en na uitdrukkelijke aanvaarding door de gebruiker.
• In het geval dat een heraanvulling mogelijk is, een verlenging van de leveringstermijnen, aangeboden door de Verkoper, met vermelding van de nieuwe leveringstermijn.

.

3.4 Indien een terugbetaling wordt verzocht voor het bedrag dat is betaald voor de aankoop van Producten die vervolgens niet beschikbaar blijken, zal de Verkoper de terugbetaling verrichten binnen een maximumtermijn van5 dagen.

3.5 Indien u uw recht uitoefent om de overeenkomst te ontbinden, wordt de overeenkomst ontbonden. In het geval dat de betaling van het totaal verschuldigde bedrag, bestaande uit de prijs van het Product, de verzendkosten, indien van toepassing, en eventuele andere extra kosten, zoals blijkt uit de bestelling (Totaal Verschuldigd Bedrag), reeds is verricht, zal de Verkoper het Totaal Verschuldigde Bedrag terugbetalen overeenkomstig de bepalingen van het artikel „Betaalwijzen“ hieronder.

Art. 4 Prijzen

4.1 Op deze Website zijn alle prijzen inclusief btw.

4.2 Bovendien omvatten de prijzen op de Website niet de AEEA-bijdrage, aangezien Producten worden verkocht die niet aan de betreffende regeling zijn onderworpen.

4.3 De Verkoper behoudt zich het recht voor de prijs van de Producten te allen tijde te wijzigen, zonder voorafgaande kennisgeving, met dien verstande dat de u in rekening gebrachte prijs die is welke op de Website is aangegeven op het moment van het plaatsen van de bestelling en dat geen rekening wordt gehouden met eventuele wijzigingen (naar boven of naar beneden) na de verzending daarvan.

4.4 De verzendkosten zijn voor uw rekening voor bestellingen lager dan of gelijk aan een specifiek bedrag (telkens aangegeven op de Website): voor hogere bedragen is de verzending gratis.

4.5 De Verkoper verzendt de Producten pas nadat hij de bevestiging van de betalingsautorisatie of de creditering van het Totaal Verschuldigde Bedrag heeft ontvangen. De eigendom van de Producten gaat op u over bij verzending, die wordt geacht het moment te zijn waarop het Product aan de vervoerder wordt overhandigd. Het risico van verlies of beschadiging van de Producten door oorzaken die niet aan de Verkoper zijn toe te rekenen, gaat op u over wanneer u of een door u aangewezen derde die niet de vervoerder is, fysiek bezit van de Producten neemt.

4.6 De aankoopovereenkomst wordt ontbonden indien u het Totaal Verschuldigde Bedrag niet betaalt. Tenzij schriftelijk anders met u overeengekomen, wordt de bestelling dienovereenkomstig geannuleerd.

4.7 Indien er een fout is in de op de Website aangegeven prijs van het Product, behoudt de Verkoper zich het recht voor de klant te informeren over de juiste prijs, zelfs nadat de bestelling is gesloten. In dit scenario kan de klant hetzij de nieuwe prijs aanvaarden, hetzij de aankoopovereenkomst ontbinden. De Verkoper kan in dergelijke gevallen ook de aankoopovereenkomst van het Product annuleren. De Verkoper kan de verkoop ook annuleren indien er een fout is in de beschikbaarheid van het Product.

Artikel 5 Betaalwijzen

5.1 Dit artikel beschrijft de op de Website beschikbare betaalwijzen. De gebruiker kan in elk geval contact opnemen met de Verkoper voor meer informatie.

5.2 U kunt op de Website betalen met betaalkaarten. De afschrijving wordt pas verricht nadat (i) de gegevens van Uw voor de betaling gebruikte betaalkaart zijn geverifieerd en (ii) de uitgever van de door U gebruikte betaalkaart de autorisatie tot afschrijving heeft verstrekt. In toepassing van Richtlijn 2015/2366/(EU) betreffende betalingsdiensten in de interne markt (PSD2) wordt u geïnformeerd dat u mogelijk het aankoopproces moet voltooien door te voldoen aan de authenticatiecriteria die worden vereist door de betalingsinstelling die belast is met de afhandeling van de online betalingstransactie. De authenticatiecriteria hebben betrekking op de identiteit van de gebruiker (om aan dit criterium te voldoen moet de gebruiker tijdens de aankooptransactie op de Website zijn geregistreerd) en op de contextuele kennis van de door de betalingsinstelling verzonden authenticatiecode (Sterke Cliëntauthenticatie). Het niet voltooien van de hierboven beschreven procedure kan het onmogelijk maken de aankoop op de Website af te ronden. De vertrouwelijke gegevens van de betaalkaart (kaartnummer, houder, vervaldatum, beveiligingscode) worden versleuteld en rechtstreeks naar de betalingsbeheerder verzonden zonder via de door de Verkoper gebruikte servers te gaan. De Verkoper heeft daarom nooit toegang tot en slaat op geen enkele wijze, ook niet als u ervoor kiest dergelijke gegevens op de Website op te slaan, de gegevens van uw voor de betaling van de Producten gebruikte betaalkaart op. De aanvaarde betaalkaarten kunnen worden bekeken in de voettekst van de Website en/of binnen het aankoopproces.

• Visa.
• MasterCard.
• PostePay.
• American Express.
• Discover.

5.3 Op de Website is het mogelijk te betalen via bankoverschrijving. De bankgegevens zijn te vinden op de Website. Indien de betaling niet binnen 3 kalenderdagen wordt verricht, behoudt de Verkoper zich het recht voor de bestelling te annuleren.

5.4 Op de Website kunt u betalen onder rembours. Dit betaalmiddel kan onderworpen zijn aan extra kosten, telkens aangegeven op de Website tijdens het aankoopproces. Rembours kan beperkt zijn tot bestellingen boven een bepaald bedrag: in dit geval geeft de Verkoper hiervan passende kennisgeving op de Website of tijdens het aankoopproces.

5.5 Indien de waarde van de kortingscode lager is dan de waarde van de bestelling, kan het resterende bedrag worden voltooid volgens de op de Website voorziene betaalwijzen. Elke kortingscode kan slechts voor één aankoop worden gebruikt. In geen geval kunnen de vouchers in geld worden omgezet.

5.6 Eventuele alternatieve methoden anders dan de bovenstaande zijn of worden in dit artikel beschreven.

• Op de Website kunt u aankopen doen via de betaaloplossing PayPal. Indien u PayPal als betaalmiddel kiest, wordt u doorgestuurd naar de site www.paypal.it waar u de betaling verricht volgens de door PayPal voorziene en geregelde procedure en de tussen u en PayPal overeengekomen algemene voorwaarden. De op de PayPal-site ingevoerde gegevens worden rechtstreeks door PayPal verwerkt en worden niet aan de Verkoper doorgegeven of met hem gedeeld. De Verkoper is daarom niet in staat de gegevens van de aan uw PayPal-rekening gekoppelde betaalkaart of de gegevens van enig ander aan die rekening gekoppeld betaalinstrument te kennen en slaat deze op geen enkele wijze op.

5.7 Overeenkomstig de bepalingen van Wetsbesluit nr. 26 van 7 maart 2023 zijn de op de Website gepubliceerde prijzen niet gepersonaliseerd op basis van geautomatiseerde beslissingen. De op de Website weergegeven prijzen worden daarom niet beïnvloed door het eerdere gedrag van de consument.

5.8 Bij een prijsverlaging vermeldt de Website de laagste prijs die tijdens de 30 dagen voorafgaand aan de prijsverlaging op het grote publiek is toegepast. Voor Producten die minder dan 30 dagen op de markt zijn, wordt de periode aangegeven waarop de vorige prijs betrekking heeft. Deze clausule is niet van toepassing op „introductieprijzen“, die worden gekenmerkt door opeenvolgende aankondigingen van prijsverhogingen.

Art. 6 Levering van de Producten

6.1 De levering van de Producten wordt uitgevoerd in: Europa. De gebruiker kan altijd contact opnemen met de Verkoper voor meer informatie over de levering van de Producten; bijvoorbeeld om te weten te komen of levering is voorzien naar andere landen dan die welke op de Website zijn aangegeven.

6.2 De leveringsverplichting is vervuld door de overdracht aan u van de materiële beschikbaarheid of controle over het Product.

6.3 Leveringstermijn van de Producten vanaf de verzending van de bestelling:5 dagen.

6.4 De in art. 6.3 aangegeven termijn moet als indicatief en niet als dwingend worden opgevat. De Verkoper behoudt zich daarom het recht voor de Producten te leveren binnen de termijn van 30 dagen vanaf de verzending van de bestelling. Het is aan u om de toestand van het geleverde Product te controleren. Aangezien het risico van verlies of beschadiging van het Product, om oorzaken die niet aan de Verkoper zijn toe te rekenen, wordt overgedragen wanneer u, of een door u aangewezen derde die verschilt van de vervoerder, materieel in het bezit komt van het Product, raadt de Verkoper u aan het aantal ontvangen Producten te controleren en dat de verpakking intact, niet beschadigd, niet nat of anderszins gewijzigd is, met inbegrip van de verzegelingsmaterialen, en u wordt, in uw belang, uitgenodigd om op het vervoersdocument van de vervoerder eventuele afwijkingen aan te geven, waarbij u het pakket onder voorbehoud aanvaardt. In het geval dat het pakket duidelijke tekenen van manipulatie of wijziging vertoont, is het gepast de Verkoper onmiddellijk op de hoogte te stellen.

6.5 Met betrekking tot de mogelijkheid om levering van de Producten bij een „afhaalpunt“ te verzoeken, informeert de Verkoper u datU de mogelijkheid hebt het Product af te halen bij een afhaalpunt, volgens de opties en methoden die beschikbaar zijn op de Website en/of tijdens het aankoopproces, op voorwaarde dat deze methode beschikbaar is voor het door u geselecteerde Product. U wordt onmiddellijk op de hoogte gesteld wanneer het Product klaar is voor afhaling bij uw gekozen afhaalpunt. Tenzij anders overeengekomen, wordt de aankoopovereenkomst, indien u uw verplichting om het Product af te halen niet nakomt, geacht te zijn ontbonden overeenkomstig en voor de doeleinden van artikel 1456 van het Italiaanse Burgerlijk Wetboek. Als gevolg van de ontbinding wordt de bestelling geannuleerd en zal de Verkoper overgaan tot terugbetaling van het door u betaalde Totaal Verschuldigde Bedrag, verminderd met de verzendkosten. Het enkele niet afhalen van het Product wordt niet uitgelegd als een uitoefening van het herroepingsrecht, indien van toepassing, en geeft u geen recht op een volledige terugbetaling van de voor de aankoop van het Product betaalde bedragen.

6.6 De gebruiker erkent dat het afhalen van het Product zijn specifieke verplichting is. In geval van het niet afhalen van het Product behoudt de Verkoper zich het recht voor de aankoopovereenkomst te ontbinden en schadevergoeding te eisen voor eventuele schade die is geleden als gevolg van het niet afhalen van het Product.

Art. 7 Herroepingsrecht

7.1 Wij nodigen de gebruiker uit dit artikel, dat het herroepingsrecht regelt, met bijzondere aandacht te lezen.

7.2 Het herroepingsrecht is het recht van de Consument om de aankoopovereenkomst te ontbinden zonder verplicht te zijn een reden op te geven. Indien u als Professional hebt gekocht, is het herroepingsrecht niet van toepassing, tenzij anders overeengekomen met de Verkoper. Mogelijke uitzonderingen op het herroepingsrecht zijn opgenomen in dit artikel 7. Indien er geen uitzonderingen op het herroepingsrecht zijn, is dit artikel 7 volledig van toepassing.

• Bij verdere aankopen wordt u uitgenodigd dit artikel te lezen om te controleren of er uitsluitingen van het herroepingsrecht zijn.

7.3 Indien u Consument bent (en indien geen uitzonderingen van toepassing zijn) hebt u het recht de overeenkomst voor de aankoop van het Product te herroepen zonder opgave van reden en zonder andere kosten te maken dan die voorzien in dit artikel binnen een termijn van veertien kalenderdagen (Herroepingstermijn). Om uw herroepingsrecht uit te oefenen, moet u de Verkoper vóór het verstrijken van de Herroepingstermijn informeren over uw beslissing tot herroeping. Hiertoe kunt u de Verkoper schrijven op de in de Inleiding aangegeven contactgegevens, of het contactformulier op de Website gebruiken. U hebt uw herroepingsrecht binnen de Herroepingstermijn uitgeoefend indien de kennisgeving van de uitoefening van uw herroepingsrecht door u wordt verzonden vóór het verstrijken van de Herroepingstermijn. Tenzij anders overeengekomen, komen de directe kosten van het retourneren van de Producten voor rekening van de Consument, evenals de verantwoordelijkheid voor het transport ervan. In geval van uitoefening van het herroepingsrecht moet het Product worden geleverd op het bedrijfsadres van de Verkoper, of op het andere door de Verkoper meegedeelde adres. De Herroepingstermijn verstrijkt na 14 dagen:

• in het geval van een bestelling voor één Product, vanaf de dag waarop u of een derde, die niet de vervoerder is en door u is aangewezen, fysiek bezit van de Producten verwerft;
• in het geval van een Meervoudige Bestelling met afzonderlijke leveringen, vanaf de dag waarop u of een derde die niet de vervoerder is en door u is aangewezen, fysiek bezit van het laatste Product neemt; of
• in het geval van een bestelling voor levering van een Product dat bestaat uit meerdere partijen of stukken, vanaf de dag waarop u of een derde, die niet de vervoerder is en door u is aangewezen, fysiek bezit van de laatste partij of het laatste stuk neemt.

7.4 Indien de herroeping van toepassing is, gaat de Verkoper over tot terugbetaling van het Totaal Verschuldigde Bedrag, inclusief leveringskosten, indien van toepassing, zonder onnodige vertraging en in elk geval uiterlijk 14 kalenderdagen vanaf de dag waarop de Verkoper is geïnformeerd over de beslissing om de overeenkomst te herroepen. De terugbetaling wordt verricht met hetzelfde betaalmiddel dat voor de oorspronkelijke transactie is gebruikt. In het geval dat de Producten zijn verzonden met een door de Consument gekozen vervoerder en op kosten van de Consument, kan de Verkoper de terugbetaling opschorten tot de ontvangst van de Producten of tot de Consument aantoont dat de Producten zijn geretourneerd, afhankelijk van wat het eerst plaatsvindt. De Consument is alleen verantwoordelijk voor de waardevermindering van de goederen die voortvloeit uit het hanteren van het Product op een andere wijze dan noodzakelijk om de aard, de kenmerken en de werking van het Product vast te stellen. Het Product moet in elk geval met normale zorgvuldigheid worden bewaard, gehanteerd en geïnspecteerd en intact worden geretourneerd, compleet in alle onderdelen, volledig functioneel, vergezeld van alle accessoires en informatiebladen, met de identificatielabels, etiketten en het wegwerpzegel, waar aanwezig, nog aan het Product bevestigd en intact en niet gemanipuleerd, alsmede perfect geschikt voor het beoogde gebruik en zonder tekenen van slijtage of vuil. Bovendien wordt de herroeping toegepast op het Product in zijn geheel. Zij kan derhalve niet worden uitgeoefend met betrekking tot onderdelen en/of accessoires van het Product. In het geval dat het Product waarvoor de herroeping is uitgeoefend een waardevermindering heeft ondergaan die voortvloeit uit een hantering van de goederen anders dan noodzakelijk om de aard, de kenmerken en de werking van het Product vast te stellen, behoudt de Verkoper zich het recht voor van het terugbetalingsbedrag een bedrag gelijk aan deze waardevermindering af te trekken. De Verkoper geeft kennis van deze omstandigheid en van de daaruit voortvloeiende vermindering van het terugbetalingsbedrag, waarbij hij, indien de terugbetaling reeds is verricht, de bankgegevens verstrekt voor de betaling van het door de gebruiker verschuldigde bedrag wegens de waardevermindering van het Product. In het geval dat de herroeping niet is uitgeoefend overeenkomstig de bepalingen van de toepasselijke wetgeving, leidt zij niet tot ontbinding van de overeenkomst en geeft zij de gebruiker bijgevolg geen recht op enige terugbetaling.

Indien het herroepingsrecht bestaat, moeten de Producten worden geretourneerd naar het adres dat is aangegeven in het gedeelte „Gegevens van de Verkoper“ in de Inleiding of naar het adres dat door de Verkoper telkens wordt meegedeeld.

7.5 Dit artikel regelt een zeer belangrijke kwestie betreffende de retourkosten in geval van herroeping.

In het licht van de bovenstaande bepalingen acht de Verkoper het gepast erop te wijzen dat de kosten van het retourneren van het Product voor uw rekening en onder uw verantwoordelijkheid komen.

Uitsluiting van het herroepingsrecht op brillen met glazen op sterkte

De in art. 59 van Wetsbesluit 206/2005 aangegeven producten zijn uitgesloten van het herroepingsrecht, met inbegrip van gepersonaliseerde producten zoals brillen met glazen op sterkte.

Zoals bepaald door art. 59, letter c van het Consumentenwetboek, dat het herroepingsrecht uitsluit in gevallen waarin het verkochte goed „op maat“ is gemaakt of „gepersonaliseerd“ op basis van de keuzes van de eindklant, kunnen bestellingen van brillen met glazen op sterkte niet profiteren van het herroepingsrecht (voorzien voor andere niet-gepersonaliseerde artikelen). Dit type bril wordt namelijk gemaakt en gepersonaliseerd volgens de specifieke behoeften van de klant die ons, onder zijn verantwoordelijkheid, het oogvoorschrift verstrekt dat is uitgevoerd door een professionele technicus. Er dient ook te worden opgemerkt dat contactlenzen en hun vloeistoffen en oogdruppels, als steriele producten, niet kunnen worden geretourneerd indien de verpakkingen zijn geopend of beschadigd.

Art. 8 Wettelijke conformiteitsgarantie

8.1 De Wettelijke conformiteitsgarantie is voorbehouden aan de Consument. Zij is derhalve alleen van toepassing op gebruikers die op de Website een aankoop hebben gedaan voor doeleinden die geen verband houden met hun ondernemers-, handels-, ambachtelijke of beroepsactiviteit.

8.2 De Verkoper is jegens de Consument aansprakelijk voor elk gebrek aan overeenstemming van het Product dat zich binnen twee jaar na genoemde levering openbaart. De vordering om niet door de Verkoper bedrieglijk verborgen gehouden gebreken te doen gelden, verjaart in elk geval in de termijn van zesentwintig maanden vanaf de levering van het goed.

8.3 Behoudens tegenbewijs wordt aangenomen dat het gebrek aan overeenstemming dat zich binnen twaalf maanden na de levering van het Product openbaart, reeds op die datum bestond, tenzij deze aanname onverenigbaar is met de aard van het Product of met de aard van het gebrek aan overeenstemming. Vanaf de twaalfde maand na de levering van het Product rust daarentegen op de Consument de bewijslast dat het gebrek aan overeenstemming reeds bestond op het moment van de levering ervan.

8.4 In geval van gebrek aan overeenstemming van het goed heeft de consument recht op het herstel van de overeenstemming, of op het ontvangen van een evenredige prijsvermindering, of op ontbinding van de overeenkomst op basis van de voorwaarden vastgesteld door art. 135-bis en volgende van het Consumentenwetboek.

8.5 De Verkoper is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard dan ook, voortvloeiend uit het gebruik van het Product op een oneigenlijke wijze en/of niet in overeenstemming met de door de fabrikant verstrekte instructies, alsmede in geval van schade voortvloeiend uit onvoorziene omstandigheden of overmacht.

8.6 Indien u de aankoop als Professional hebt gedaan, zijn de voorgaande leden van dit artikel niet van toepassing. In dit geval wordt de wettelijke garantie geregeld door art. 1490 e.v. van het Burgerlijk Wetboek; namelijk, eventuele gebreken moeten worden meegedeeld tot 8 dagen na de ontdekking en de rechtsvordering verjaart na 1 jaar vanaf de levering.

Art. 9 Fabrieksgarantie

De Fabrieksgarantie is een aanvullende garantie op de Wettelijke conformiteitsgarantie die eventueel door de Verkoper op de Producten wordt verstrekt. Op de Website verkochte Producten kunnen, afhankelijk van hun aard, worden gedekt door een conventionele garantie afgegeven door de fabrikant (Conventionele Garantie). U kunt deze garantie alleen tegen de fabrikant afdwingen. De duur, de omvang, met inbegrip van de territoriale omvang, de voorwaarden en gebruiksmethoden, de soorten gedekte schade/gebreken en eventuele beperkingen van de Conventionele Garantie hangen af van de individuele fabrikant. De Conventionele Garantie is van vrijwillige aard en vervangt, beperkt, schaadt of sluit de Wettelijke garantie niet uit.

Art. 10 Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank; buitengerechtelijke geschillenbeslechting - Alternative Dispute Resolution/Online Dispute Resolution

10.1 Aankoopovereenkomsten gesloten via de Website worden geregeld door hetgeen is aangegeven in deze Algemene Verkoopvoorwaarden en, zoals voorzien, door het Italiaanse Consumentenwetboek.

10.2 Houd er rekening mee dat in het geval van een consument-gebruiker, voor elk geschil betreffende de toepassing, uitvoering en interpretatie van dit document, de bevoegde rechtbank die is van de plaats waar de gebruiker woont of domicilie heeft gekozen. In het geval van een professionele gebruiker is voor elk geschil betreffende de toepassing, uitvoering en interpretatie van dit document daarentegen de Rechtbank bevoegd waar de Verkoper is gevestigd overeenkomstig hetgeen is voorzien in de Inleiding.

10.3 De Verkoper informeert de gebruiker die de status van Consument heeft dat, in het geval dat hij een klacht rechtstreeks bij de Verkoper heeft ingediend, waarna het niet mogelijk is geweest het aldus ontstane geschil op te lossen, de Verkoper informatie zal verstrekken over de instantie(s) voor Alternatieve Geschillenbeslechting voor de buitengerechtelijke beslechting van geschillen betreffende verplichtingen die voortvloeien uit een overeenkomst gesloten op basis van deze Algemene Verkoopvoorwaarden (ADR-instanties), waarbij hij aangeeft of hij al dan niet voornemens is van dergelijke instanties gebruik te maken om het geschil zelf op te lossen.

10.4 De Verkoper informeert de gebruiker die Consument is eveneens dat een Europees platform voor de onlinebeslechting van consumentengeschillen is opgezet (het zogenaamde ODR-platform). Het ODR-platform kan worden geraadpleegd op het volgende adres http://ec.europa.eu/consumers/odr. Via het ODR-platform kan de consument-gebruiker de lijst van ADR-instanties raadplegen, de link naar de website van elk van hen vinden en een procedure inleiden voor de onlinebeslechting van het geschil waarbij hij betrokken is.

10.5 In elk geval wordt het recht van de consument-gebruiker om het uit deze Algemene Verkoopvoorwaarden voortvloeiende geschil voor te leggen aan de bevoegde gewone rechter niet aangetast, ongeacht de uitkomst van de procedure voor de buitengerechtelijke beslechting van geschillen betreffende consumentenrelaties door gebruik te maken van de procedures bedoeld in Deel V, Titel II-bis van het Consumentenwetboek.

De gebruiker die in een andere lidstaat van de Europese Unie dan Italië woont, kan voor elk geschil betreffende de toepassing, uitvoering en interpretatie van deze Verkoopvoorwaarden ook toegang krijgen tot de Europese procedure die is ingesteld voor geringe vorderingen, bij Verordening (EG) nr. 861/2007 van de Raad van 11 juli 2007, op voorwaarde dat de waarde van het geschil, exclusief rente, kosten en uitgaven, niet meer bedraagt dan 5.000,00 euro. De tekst van de verordening is te vinden op de website http://www.eur-lex.europa.eu.

Art. 11 Klantenservice

11.1 Het is mogelijk om informatie te vragen, mededelingen te sturen, bijstand te verzoeken of klachten door te sturen door contact op te nemen met de Verkoper op de in de Inleiding aangegeven adressen, of door gebruik te maken van het contactformulier dat eventueel op de Website aanwezig is.

11.2 De Verkoper reageert binnen een geschatte tijd van 2 dagen.

Art. 12 Gebruikersbeoordelingen

12.1 Overeenkomstig de bepalingen van Wetsbesluit nr. 26 van 7 maart 2023 staat de Website de publicatie van beoordelingen door gebruikers toe. De Verkoper garandeert dat de gepubliceerde beoordelingen afkomstig zijn van consumenten die het Product daadwerkelijk hebben gekocht of gebruikt. Dit komt doordat de gebruiker na de aankoop op de Website een e-mail ontvangt met een verzoek om zijn beoordeling op de Website te publiceren. Aangezien de e-mail dus pas na de aankoop wordt ontvangen, is het redelijk aan te nemen dat de betreffende beoordeling toe te schrijven is aan een daadwerkelijke aankoopervaring op de Website door de gebruiker. Onder de op de Website geplaatste beoordelingen kunnen sommige zijn uitgelokt, bijvoorbeeld door het versturen van een coupon. In dit geval wordt deze omstandigheid naar behoren aangegeven op de uitgelokte beoordeling. Daarnaast kunnen beoordelingen worden gepubliceerd die voortkomen uit een sponsoring of een relatie met een professional (bijv. influencer); ook deze omstandigheid wordt naar behoren bekendgemaakt op de betreffende beoordeling.

12.2 De tool voor het publiceren van beoordelingen is eKomi. Voor meer informatie over deze tool kunt u de pagina https://www.ekomi.com bezoeken.

Art. 13 Diversen

13.1 Dit document regelt volledig de relatie tussen u en de Verkoper. In elk geval worden de rechten en verplichtingen voorzien door het telkens toepasselijke recht niet aangetast.