Devoluciones
Para solicitar una nueva devolución, envía un correo electrónico a [email protected] indicando tu número de pedido.
Devoluciones y reembolsos
El derecho de desistimiento, según lo previsto por la ley, está destinado a la compra de artículos en línea en el sitio web. El producto debe devolverse en un plazo de 14 días, dentro del cual el cliente debe dar aviso mediante carta certificada con acuse de recibo a la dirección indicada en la primera página del correo electrónico.
El derecho de desistimiento está sujeto a las siguientes condiciones:
- la ley se aplica a productos individuales comprados en su totalidad;
- el/los producto/s comprado/s debe/n devolverse intacto/s y en su embalaje original, completo en todas sus partes (incluidos el embalaje y todos los documentos adjuntos);
- los gastos de envío para la devolución del producto corren a cargo del cliente;
- la devolución es responsabilidad plena del cliente.
Si el derecho de desistimiento se ha ejercido correctamente, el titular del sitio web reembolsará al cliente el importe total pagado, incluidos los gastos de envío, en un plazo de treinta (30) días naturales desde la recepción del aviso de devolución. El importe se reembolsará tras deducir los gastos de restitución de los productos, que correrán a cargo del cliente.
